1.
- У нас почтовый сервер не работает!
- А какой его IP?
- Не знаю, как узнать?
- Попингайте.
(skipped описание обучения пингу)
- Не пингается.
- А ваш www-сервер?
- Я сейчас подключусь к интернету и перезвоню.
2.
- У нас перестала работать аутентификация средствами apache
- А что в error.log?
- Password mismatch
- У Вас пароль неправильный
- Да? Мы его прямо из файла взяли!
(необходимое отступление. В .htpasswd хранится не пароль, а его контрольная сумма)
3. "Web page cannot be disabled" - вместо displayed...